Policiais bilíngues reforçam atendimento a turistas no show de Shakira

Durante o show da artista colombiana Shakira, marcado para este sábado (2) em Copacabana, na zona sul do Rio de Janeiro, agentes da Delegacia Especial de Apoio ao Turismo da Polícia Civil e do Batalhão de Policiamento em Áreas Turísticas (BPTur) da Polícia Militar estarão atuando nas vias do bairro para prestar atendimento bilíngue aos visitantes e aumentar a segurança ao longo do evento.

Esses profissionais, com domínio de inglês e espanhol, foram designados para atuar em pontos considerados estratégicos da zona sul, com o objetivo de orientar visitantes estrangeiros e garantir que tenham uma experiência segura durante a apresentação. O trabalho desses agentes visa tanto a orientação do público quanto o reforço do policiamento em áreas de grande circulação de turistas durante o evento.

Atuação diferenciada no acolhimento ao turista

A delegada responsável pela Delegacia de Apoio ao Turista, Patrícia Alemany, apontou que a presença de agentes civis capacitados em outros idiomas constitui um diferencial essencial na abordagem e suporte durante eventos de grande porte. Ela destacou que a habilidade de comunicação em línguas estrangeiras aumenta a sensação de segurança para os turistas e contribui para a obtenção de informações mais precisas nas investigações.

“A Polícia Civil do Estado do Rio de Janeiro está preparada para atuar em grandes eventos, com equipes qualificadas, estruturadas e capacitadas para oferecer um atendimento eficiente ao público.”

Segundo Patrícia Alemany, a comunicação eficiente com turistas estrangeiros é reforçada pela fluência dos agentes em idiomas como inglês e espanhol, o que potencializa a atuação da equipe na coleta de informações relevantes e no suporte durante o evento.

Aposta em capacitação linguística dos policiais militares

O comandante do Batalhão de Policiamento em Áreas Turísticas, coronel Wagner Luiz Ferreira Marques, ressaltou como é fundamental que os policiais que integram o BPTur estejam aptos a se comunicar em diferentes línguas para desempenhar suas funções junto ao público visitante.

Com uma trajetória de 26 anos de operação, o BPTur mantém o foco na formação constante de novos grupos de policiais, estimulando o aprendizado de múltiplos idiomas para garantir que o atendimento ao turista seja de qualidade elevada, além de ampliar a eficiência operacional da unidade.

“O BPTur é uma unidade especializada e por si só já tem uma característica diferenciada. A unidade atua diretamente com o público de turistas e, para isso, é fundamental ter essa capacidade de falar em outros idiomas. O inglês é o idioma principal, mas nós temos outros idiomas secundários, como espanhol, italiano e francês".

Ao longo da operação especial para o show de Shakira, os agentes destacados para o patrulhamento bilíngue serão responsáveis por orientar turistas estrangeiros, esclarecer dúvidas e garantir a segurança em pontos estratégicos da zona sul do Rio de Janeiro. O trabalho conjunto da Polícia Civil e da Polícia Militar busca oferecer um ambiente acolhedor e seguro a todos os visitantes presentes no evento, reforçando a preparação das forças de segurança do estado para atender públicos diversos em grandes celebrações culturais.